Customer Relationship Management für den Automobilgroßhandel

Steigern Sie Ihre Verkäufe und übertreffen Sie die Kundenerwartungen

incadea.crm ist eine CRM-Großhandelslösung, die auf die Bedürfnisse von Automobilherstellern, nationalen Vertriebsgesellschaften, Autoimporteuren und großen Händlergruppen zugeschnitten ist.

Marketing & Kampagnen
Kontakt Management
Lead & Pipeline Management
Kundenzufriedenheit

Verfolgen Sie die gesamte Customer Journey von Marketing über Lead Management bis zum Verkauf

Oft verteilen Autogroßhändler Leads, die über ihre eigenen Kanäle erfasst wurden, manuell über Tabellen an die Händler. Infolgedessen ist es unmöglich, die Nachfolgeaktivitäten der Händler zu verfolgen oder ihre Verkaufsleistungen mit ihren eigenen Marketingaktivitäten zu verknüpfen.

Mit incadea.crm haben Sie die volle Kontrolle. Durch Ihre Marketingaktivitäten erfassen und qualifizieren Sie Leads von verschiedenen Kanälen und verteilen sie direkt über das System an Händler. Händler erhalten Leads über das entsprechende Rollencenter innerhalb von incadea.dms. Dann können sie Standard-Lead-Management-Aktivitäten mit voller Sichtbarkeit innerhalb von incadea.crm durchführen.

Sparen Sie Kosten und steigern Sie den ROI Ihrer Marketingaktivitäten

Führen Sie zielgerichtete, stark angepasste Kampagnen basierend auf einer zentralisierten Kundendatenbank aus. Erstellen Sie mühelos eigene Vorlagen und Zielseiten und kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über ihren bevorzugten Kanal. Verstehen Sie die Auswirkungen Ihrer Marketingbemühungen.


  • Entfernen Sie die Notwendigkeit, sich auf Apps von Drittanbietern zu verlassen, und sparen Sie Kosten mit dem integrierten intuitiven visuellen Editor. Erstellen Sie professionelle E-Mail-Vorlagen und Zielseiten ohne Programmierkenntnisse.
  • Führen Sie Kampagnen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Internet, soziale Medien und SMS aus.
  • Verfolgen Sie die Kampagnenleistung mit einem integrierten BI-Tool. Bewerten Sie die Lead- und Sales-Conversion und treffen Sie fundierte Entscheidungen für Ihre zukünftigen Aktivitäten.

Integrierter Lead Management Prozess vom Großhandel bis zum Einzelhandel

Speziell für die Bedürfnisse von Automobilunternehmen entwickelt, ermöglicht incadea.crm Ihnen, Ihre Lead-Management-Aktivitäten zu verbessern und Ihre Zusammenarbeit mit dem Händlernetzwerk zu optimieren. Stellen Sie sicher, dass kein Lead verloren geht.


  • Erfassen Sie Leads von jedem digitalen Kanal, einschließlich Ihrer Website, sozialen Medien oder Anwendungen von Drittanbietern.
  • Senden Sie die richtigen Leads an die richtigen Händler. Lead Präqualifikation und Händlerzuordnungsregeln einrichten.
  • Verliere niemals die Spur von einem Lead. Vergessen Sie Kalkulationstabellen und nutzen Sie die volle Transparenz der Marktpipeline- und Lead-Management-Aktivitäten.

IHRE VORTEILE

Kennen Sie Ihre Kunden und bauen Sie langfristige Beziehungen auf

Erwerben Sie während der gesamten Customer Journey einen 360-Grad-Blick auf den Kunden, um an jedem Touchpoint eine personalisierte Herangehensweise zu ermöglichen.

Kontrollieren und verbessern Sie die Qualität der Leads und überwachen Sie die Lead-Verarbeitung des Händlers

Erstellen Sie eine vollständige Liste der einzigartigen Leads aus verschiedenen Quellen (Websites, Kampagnen usw.), um die richtigen Leads an den richtigen Händler zu verteilen. Überwachen Sie den Verkaufsprozess der Händler.

Reduzieren Sie die Marketingkosten und steigern Sie den Kampagnen-ROI

Planen, führen Sie aus, überwachen Sie digitale und traditionelle Kampagnen und führen Sie Folgeaktionen durch, während Sie die Konsistenz des Inhalts sicherstellen. Analysieren Sie Ergebnisse und Effektivität an einem Ort.

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit

Planen und konfigurieren Sie Umfragen und führen Sie sie über den vom Kunden bevorzugten Kanal aus. Verfolgen Sie die Antworten auf die Umfrage, messen Sie die Ergebnisse und ergreifen Sie geeignete Maßnahmen, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

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