Das maßgeschneiderte DMS-Erlebnis

Das maßgeschneiderte DMS-Erlebnis | incadea.dms

Bezüglich des Kundenservice heutzutage können bereits einige wenige Sekunden den Unterschied beim Gesamtbild machen. Wenn Ihr Autohausteam gut organisiert ist und effizient abteilungsübergreifend zusammenarbeitet, dann werden diese wenigen Sekunden dafür verbraucht um dem Kunden ein herausragendes Kundenserviceerlebnis zu bereiten.

Das Rollen-Center-Konzept von incadea.dms ist so designed, dass es Nutzern hilft sich auf ihre Aufgaben zu konzentrieren indem ihre Anwendungserfahrung auf ihre Rolle im Autohaus zugeschnitten wird. Das Rollen-Center bereitet eine angepasstes „Arbeitswelt“-Erlebnis indem es Informationen aus dem DMS und anderen Anwendungen, z. B. Outlook, zusammenführt.

Teamerfolg durch persönliche Effizienz

Der Nutzer muss nicht mehr nach Informationen suchen oder die Anwendungen wechseln. Die role-tailored Schnittstelle bietet dem Nutzer zeitnahe, umsetzbare Informationen wie in Ihrem Geschäftsprozess definiert. Die Aufmerksamkeit wird auf dringende, kundenbezogene Arbeit gelenkt und hilft den Nutzern sich auf Aktivitäten zu konzentrieren, die die Verkaufszahlen oder die Kundenzufriedenheitet und Loyalität steigern und so das Wachstum des Unternehmens vorantreiben.


IHRE VORTEILE

Zeit sparen. Produktivität erhöhen

Jedes Rollencenter ist für die spezifische Rolle optimiert, enthält alle relevanten Informationen und führt den Benutzer durch den Geschäftsprozess. Keine Notwendigkeit, zwischen Anwendungen zu wechseln, dank Kalender, Messaging und anderen Integrationen.

 

Kooperieren Sie effizient

Wir haben Rollencenter für 22 Rollen eingerichtet, die darauf abzielen, alle Mitarbeiter eines Händlers abzudecken, um den Informationsfluss zwischen verschiedenen Abteilungen Ihres Autohauses zu unterstützen.

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